Un virement SEPA de High Co Data correspond à un remboursement lié à une offre promotionnelle, comme une offre de remboursement (ODR) après un achat.
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Si vous voyez cette mention sur votre compte, c’est probablement de l’argent qu’une marque vous rembourse suite à une opération marketing.
C’est quoi exactement ?
HighCo Data, c’est une boîte spécialisée dans la gestion des opérations marketing.
Elle ne vend rien directement aux particuliers, mais elle agit comme intermédiaire entre les grandes enseignes et vous.
Quand une marque propose une offre de remboursement, après l’achat d’un produit, elle confie la logistique à HighCo Data.
Une fois que vous avez envoyé les justificatifs (ticket de caisse, code-barres, etc.), c’est cette entreprise qui vérifie votre demande, et vous rembourse par virement si tout est conforme.
Comment ça se passe ?
Imaginons que vous achetiez un casque audio chez Boulanger avec une ODR de 20 €.
Vous envoyez tout ce qu’il faut via un formulaire en ligne ou par courrier.
Si la demande est validée, vous recevez un virement avec l’intitulé « Vir SEPA High Co Data SAS », et ce sans que la marque (Bosch, Mattel, LG…) soit forcément mentionnée.
Cela peut prêter à confusion, d’autant que le virement arrive parfois plusieurs semaines ou mois après l’achat !
Beaucoup oublient entre-temps qu’ils avaient participé à une offre de remboursement.
Comment savoir à quelle offre cela correspond ?
Si le nom de la marque ou du produit n’apparaît pas sur votre relevé bancaire, faites ceci :
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Vérifiez votre historique d’achats et les ODR auxquelles vous avez participé.
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Consultez vos mails : le mail de confirmation de participation contient souvent un numéro de dossier ou un lien de suivi.
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Connectez-vous sur www.highco-data.fr pour retrouver la trace de votre demande.
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En cas de doute ou de souci, contactez-les via conso@highco-data.fr en mentionnant la date et le montant du virement reçu.
Pourquoi certaines personnes reçoivent moins que prévu ?
Vous pouvez parfois constater que le montant reçu ne correspond pas exactement à ce qui était prévu.
Il arrive qu’un document soit jugé incomplet ou non conforme : une facture manquante, une photo floue, un code-barres oublié.
D’autres fois, l’offre ne fonctionne que pour un seul remboursement par foyer, et une seconde demande est automatiquement rejetée, même si elle a été acceptée par erreur au départ.
Certaines conditions spécifiques, dans les petites lignes, peuvent rendre une demande inéligible : produit acheté hors période, mauvaise référence, ou preuve envoyée trop tard.
Si cela vous arrive, contactez directement HighCo Data en mentionnant le montant et la date du virement.
En cas d’erreur de leur part, ils peuvent réévaluer le dossier et procéder à un complément de remboursement.
À savoir pour les prochaines ODR
Avant de participer à une offre de remboursement, lisez bien les conditions générales : montant minimum d’achat, dates de validité, produits concernés…
Faites attention à la date limite d’envoi des justificatifs, et conservez toujours une copie complète du dossier.
Et si vous avez peur d’oublier, notez une alerte dans votre agenda pour vérifier si vous avez bien été remboursé dans le délai annoncé (en général 6 à 10 semaines).