On a tous déjà été dans cette situation : une nouvelle carte SIM, un téléphone qu’on redémarre pour la première fois… et impossible de se souvenir de son propre numéro. Pas de panique, surtout si vous êtes chez SFR.
Sommaire
Les méthodes simples pour connaître votre numéro SFR
Appelez le 963 depuis votre mobile SFR
Ce service vocal gratuit vous guidera pas à pas. Il arrive que le numéro s’affiche directement sur l’écran ou vous soit envoyé par SMS après quelques secondes. C’est rapide, et vous n’avez besoin que de votre mobile en main.
Connectez-vous à votre Espace Client
Sur sfr.fr ou via l’application SFR & Moi, votre numéro figure clairement dès la page d’accueil, juste en dessous de vos informations personnelles.
Si vous n’avez pas encore activé votre compte, cela prend moins de 2 minutes et ne nécessite qu’un identifiant (souvent votre adresse mail) et un mot de passe.
Consultez votre facture ou contrat
Votre numéro est visible sur le document, généralement en haut à gauche. Si vous ne retrouvez pas le papier, la version numérique est dispo dans votre Espace Client.
Appelez un proche
C’est tout bête, mais efficace. Si vous avez un peu de crédit, passez un appel à quelqu’un autour de vous.
Votre numéro s’affichera directement sur l’écran de la personne appelée. Cela vous évite de naviguer dans les menus ou d’ouvrir une appli.
En dernier recours, contactez le service client
Composez le 1023 depuis un autre téléphone. Le conseiller vous demandera quelques informations pour vérifier votre identité, puis pourra vous indiquer votre numéro.
Ce service est gratuit depuis une ligne SFR.
Et si vous avez une carte prépayée SFR La Carte ?
Dans certains cas, comme avec une carte prépayée sans crédit, certaines méthodes ne fonctionnent pas, comme l’appel au 963.
Pas de panique : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone si besoin, connectez-vous à votre Espace Client, ou appelez le 1023.
Attention aux mauvaises infos : Vous avez peut-être lu quelque part qu’il suffisait d’envoyer « NUMERO » par SMS au 123.
Cette méthode ne fonctionne pas chez SFR. Inutile donc de perdre du temps à essayer.